Kundenservice im Test
Unsere Erfahrungen mit dem Kundenservice von Forrider
Von Redaktion Testsieger-Online · 1 Min. Lesezeit
Forrider bietet insgesamt einen zuverlässigen und kundenfreundlichen Support. Anfragen werden schnell, kompetent und lösungsorientiert bearbeitet. Besonders die schnelle Reaktionszeit und die kulante Problemlösung heben den Service positiv hervor. Lediglich die eingeschränkten Kontaktmöglichkeiten könnten verbessert werden.
Forrider
Einzeltest im Auftrag des Herstellers. So haben wir getestet
So ist dieser Test entstanden
Einzeltest im Auftrag des Herstellers: Die Marke hat den Test beauftragt und bezahlt. Das Ergebnis entsteht nach festen Regeln und ist nicht verhandelbar. Nicht bestandene Tests veröffentlichen wir nicht.
Grundlage der Bewertung waren Angaben der Marke, die wir anhand von Nachweisen geprüft haben: Kontaktwege, Bearbeitungstage, Verkäuferbewertungen der letzten zwölf Monate, Retouren und Kulanz bei Problemen. Dazu kam eine eigene Testanfrage per E-Mail, an der wir Reaktionszeit, Kommunikation und Lösung bewertet haben. Der Test ist eine Momentaufnahme und zeigt, wie der Kundenservice im Testzeitraum gearbeitet hat.